纪南文旅区疫情防控心理疏导侧记
8月1日，荆州沙市区发生2例新冠肺炎确诊病例，市委市政府高度重视，立即开展疫情防控措施。8月2日，受文旅区政府部门邀请，荆州市社会心理学会派出12名心理咨询师，为文旅区3个隔离点近150名隔离人员开展心理疏导服务。镜头一 张女士带着小儿子一起隔离，婆婆在隔壁房间隔离，刚进来的时候张女士很不适应这种生活，加之小孩的吵闹，情绪很焦躁。 心理咨询师蔡庆翠针对张女士的心理困扰，进行了疏导：了解她的需求，倾听她的诉说，鼓励她情绪的表达和疏解；隔离期间多向亲朋好友坦诚自己的情绪困扰，而不至于把感受埋藏在心里，不愿述说；没事情的时候，多听听音乐，看看电视；教孩子多玩游戏，画画，这样生活就会充实起来。 疏导后，张女士表示对隔离点的生活比较满意，孩子还有儿童餐，婆婆情绪稳定，感谢政府部门的关怀。 镜头二 胡婆婆与老伴同在一个隔离点隔离，刚进来的时候，感到很委屈和压抑，不适应。 心理咨询师王敏了解到情况后，及时电话与胡婆婆进行了交流与疏导：很多时候，我们也会面临有委屈而无法表达的情况，也就是在根源上，我们无法通过解释来消除自己的委屈，这个时候就需要有效疏导，学会适度控制。给胡婆婆讲解了德尔塔病毒的特性与危害，隔离是对您身体的保护。 很多时候一些老人有情绪，是因为她们对经历的事、物有自己的认知，而这种认知又具有片面性或者极端性。所以，可以通过认知重评，合理改变自己的认知来调整自己的情绪。通过几次电话心理疏导后，胡婆婆豁然开朗，表示对政府的疫情防控工作感到理解，再三表达对党和政府的关怀很感激。镜头三 陈先生被集中隔离后，由于与家人在不同的城市，很担心家里的孕妇和老人，很焦虑，失眠。 心理咨询师邓开琴了解情况后，及时通过电话对其进行疏导：认真倾听，与之共情，指导其与家人经常保持联系，白天恢复正常的生活节奏和规律，适当进行一些室内体育活动，充实的生活会让你振作精神、建立信心；睡觉时请侧睡，别用手压住心口，请把脚伸平，枕头请别用太软的，要用能受点力的，可以睡前听听轻音乐，放松放松。通过心理疏导后，情绪稳定多了，很感激政府的人文关怀。镜头四 江先生，雷湖村人，做水产养殖生意，27号在沙市建设银行办事情，跟村书记报告了一下，就被弄到这里隔离了，情绪很激动，家里生意怎么办，压力山大。 心理咨询师刘虹通过电话了解到江先生的情况后，运用同理心与他共情，认真倾听他的倾诉。互加微信，向他推送呼吸放松法音频、荆州抗疫视觉志以及战疫情心情启示录，通过这些方法疏导后，江先生焦虑情绪明显缓解，压力减轻。镜头五 周女士和丈夫因为疫情，同时被隔离，小孩独自留在家里，为此周女士很焦虑。 心理咨询师罗艾明针对周女士的心理困扰，采取电话沟通方式，详细告知其解除隔离等疫情防控相关政策规定，对其焦虑情绪进行纾解，运用母亲普遍担心孩子的共情能力理解和安慰她。通过半个多小时的电话交流，周女士终于“一吐为快”，开心的聊起了自己的孩子、家庭及她的小生意。周女士表示，对政府无微不至的关怀很感谢，无以言表。 疾风知劲草，烈火炼真金。在疫情防控工作中，社会心理学会很多心理咨询师不畏困难，冲锋在前，勇挑重担，用无私品格、坚强意志和奉献精神，再次彰显了咨询师担当与本色，传递了抗疫力量，稳定了群众情绪。大家坚信，在党的坚强领导下，我们一定能打赢疫情防控保卫战。
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