【行风追踪】游乐场所更换老板 消费者办卡作废

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  现在预付办卡已经成了不少商家的促销手段，但是一旦卡里的钱没用完店面一旦关门或是转让，就会带来不少麻烦了。最近，市民冯女士就遇到了类似的情况。

  投诉人冯女士告诉记者，以前她经常带小孩前往位于万达广场一楼的一家儿童游乐场所“海洋总动员”玩耍，并在2018年8月份办了会员卡，一次性充值500多元。
【录音：反正就多买几次，可以稍微优惠一点点，然后我们小孩子总是要玩得，我就买了。】
  可近日，当冯女士再次带着小孩前往“海洋总动员”时，却被工作人员告知，由于换了老板，过去充值的黄色会员卡已不能再使用。
【录音：我说这上面也没说过期，也没说什么，牌子都是这个，反正他就不认，我票还在手上，当时充值都是这么充的。】
  让冯女士不解的时，游乐场所并没有更换地点或设施，像这样突然转让经营权后，过去办理的会员卡怎么就作废了呢？为此，记者来到万达“海洋总动员”实地了解情况。负责人告诉记者，自己是2019年1月份才完全接手的，对于像冯女士这样前期办卡的消费者，她此前并不知情。
【录音：我原来以前是跟别人合伙，他负责技术我负责设施这块，结果他们把我圈进去了，全部都转给我了。】
  那么，这一办卡纠纷该如何解决呢？记者咨询了湖北思捷律师事务所律师 许圣国。许律师表示，并不是商家将门店场所转让后就不需要负责了，因为消费者是与公司建立的消费关系，在卡没有用完前，不管公司的股东和法人代表如何变更，都应该由公司对消费者负责。
【录音：如果公司的股东当时认缴得的出资，他的实际出资没有到位的话，那么原来的股东是要承担连带责任的。如果公司的股东采取合法的形式，掩盖他实际上是想侵占消费者合法权益的行为，有可能构成刑事犯罪，作为受害人可以向公安机关报案。】
  许律师提醒：预付款消费有一定风险，消费者办卡应综合考虑、小心谨慎，不要过于贪图经营者给出的优惠。
【录音：作为消费者在采取这种预付费消费的形式，也就是办卡消费时，一定要看清公司的实力，评估他的履约能力，对于履约能力明显偏小的，在预付款时，不要存大额存款进去。】