【行风追踪】：公安县投诉问题回复

行风热线

问题一：斗湖堤镇王先生投诉当地出租车司机对客人拒载、不打表，请问部门到底管不管？

承办单位：县交通运输局

经办人：甘辉林（县交通运输局副局长）

调查和办理情况：县交通运输局迅速与问题反映人联系沟通，并于5月13日进行了实地调查处理。经调查，斗湖堤镇居民反映出租车拒载、不打表问题属实，一定程度上损害了乘客的利益，影响了市民乘车心情和公安形象、城市美誉度。通过与问题反映人座谈、磋商等形式，形成了初步解决方案。2019年，交通运输部门将持续开展出租车行业治理，提升服务质量。一是培训教育。督促企业进一步落实主体责任，引导从业人员加强职业操守，积极提供优质文明服务，维护公共交通良好“窗口”形象。二是规范管理。对出租车拒载、载客不打表、驾驶员无从业资格证、车容不整洁、强行拼客宰客、超载超速等现象大力整治，举一反三，对群众反映的突出问题迅速整改，杜绝类似问题再次发生。三是综合整治。联合交警、城管等部门上路上线开展监督检查，发现出租车不文明现象立即制止、严厉处罚；并建立出租车驾驶员诚信档案，对严重违法违规的依法取消其从业资格。

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问题二：雷先生反映学校组织学生去研学费用高，对家庭困难的群众有没有减免？

承办单位：县教育局

经办人：熊峰（县教育局监察科科长）

调查和办理情况：1.研学旅行符合政策规定。2016年12月，教育部等11部门联合出台《关于推进中小学生研学旅行的意见》，2017年9月，省教育厅等14部门先后下发了《湖北省中小学生研学旅行试点实施意见》、《湖北省中小学生研学旅行试点管理办法》，明确指出，通过集体旅行、集中食宿方式开展的研究性学习和旅行体验相结合的校外教育活动，是学校教育和校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要内容。各中小学要坚持研学旅行的公益性质，不得开展以营利为目的的经营性创收，对贫困家庭学生要减免费用。2.研学旅行组织严谨严密。严格按照上级要求，各校研学旅行工作启动之初，由学校、家长委员会共同确定研学路线、研学课程、遴选研学服务机构。经学校、家委会、旅行社三方协商确定研学费用，且要求研学服务机构对精准扶贫户和特困学生予以适当减免。随后，家委会、学校对旅行车辆、学生保险进一步审核，仔细斟酌课程环节，明确费用开支明细。为让家长放心、认同、支持，学校必须确定一定数量的家长代表、领导作为活动观察员全程参与研学旅行，监督费用开支及活动开展情况，研学旅行活动的费用收支做到了公开、透明，接受监督。3.研学旅行优惠政策得到落实。三方签订合同协议，由研学服务机构进行收费，并对低保户及特困人员子女建档立卡，对低保户、贫困残疾家庭及特困人员的子女实施减免政策，保障每一个学生都享有均等的参与机会。经与反映问题的雷先生联系，他因家庭困难，小孩参加研学旅行费用已得到减免。在今后的工作中，县教育主管部门将进一步加强政策宣传力度，坚持教育性、实践性、安全性、公益性原则，对研学旅行线路课程、费用收支等信息实行公示制，做到公开透明，确保活动安全顺利开展。

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问题三：孟家溪镇三袁村郑先生反映村里水压低，经常停水，请问是什么原因？

承办单位：孟家溪镇人民政府

经办人：张建（镇党委委员、武装部长）

调查和办理情况：孟家溪镇三袁村位于集镇边缘，其中1、2、3、4组由集镇水厂供水，由于集镇水厂建于上世纪，设备管网年代久远老化，供水管网末端的部分村民家中供水水压较小，在遇到用水高峰期时，部分村民供水不足。目前，孟家溪镇政府正在积极协调集镇水厂，加强供水管网检修，加大供水力度，保障居民用水需求。后期，孟家溪镇将结合城乡供水一体化改革机遇，在水厂产权回收后，全面升级集镇供水管网。

                                    

问题四：斗湖堤蔬菜场黄女士反映蔬菜场部分地方水电路长期不通，请问政府对这块地是准备进行征收还是不征收？

承办单位：县征收办、斗湖堤镇人民政府

经办人：陕振俊（县征收办政策顾问）

陈  波（车胤社区党总支书记）

调查和办理情况：县征收办会同斗湖堤镇政府进行了认真调查，问题反映人所居住的蔬菜场4组暂未纳入2019年棚改计划，

其现在居住的区域通过车胤社区的多方筹资，道路已修好，且水改、电改均已到户。按照县政府统一规划，蔬菜场的土地征收分年度、分批次进行，2019年征收城东、城西队部分土地，其他地方的土地，待征求民意后分年度、分批次实施征收。斗湖堤镇政府也组织专班到黄远秀家实地勘查，了解相关情况。经调查，黄远秀门前道路是水泥路，生产路有200米的路面没有硬化，影响其出行。车胤社区计划于今年6月购买一些炭灰、砖渣进行路面硬化，并向黄远秀女士细心解释该路段位于公石路路段，县委、县政府暂未把该路段两边区域纳入征地拆迁计划，并承诺后期将继续跟进，积极帮其解决生产生活中遇到的实际困难。经过斗湖堤镇、车胤社区干部耐心细致的讲解和政策宣传，黄远秀女士对工作人员工作态度和提出的解决办法非常满意。

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问题五：闸口镇高丰村王女士反映公安县闸口镇高丰村将要建设的垃圾站距离居民区特别近，请问政府对此是否进行了规划，这个地方是进行垃圾站建设的地址吗？

承办单位：闸口镇人民政府

经办人：李程程（镇党委副书记）

调查和办理情况：经核查，诉求人王女士反映的项目实为闸口镇生活垃圾临时中转库区。该库区位于该镇高丰村2组，拟用地面积7833.5平方米，该工程严格按照《生活垃圾卫生填埋处理技术规范》（GB50869-2013），充分考虑了居民点、水源地距离要求，且必须为一般农田，科学用地选址，完成科研编制，相关手续完善。该项目作为全县“城乡生活垃圾无害化处理全达标实施项目”，相关技术标准达到了国家有关要求。因王女士在外务工，闸口镇党委副书记李程程同志与王女士进行了电话沟通，王女士表示理解。

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问题六：闸口镇和祥村胡先生反映村里土地平整，旱田被改成沟壑路、养虾田，导致自己的旱田种不了。

承办单位：闸口镇人民政府

经办人：李程程（镇党委副书记）

调查和办理情况：经核查，诉求人黄先生反映的是公安县高标准农田改造工程闸口片区项目，工程的业主单位是县水利局，闸口镇负责协调。和祥村在协调工作时，多次在村小组召开了村民大会，讨论决定了有关事宜。关于旱田水浸问题，和祥村委会正在组织有关方面协调解决。闸口镇党委副书记李程程同志与胡先生进行了沟通，李程程同志表示将继续督促村委会进行协调，胡先生表示认可。

                                       

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