【行风追踪】：听众投诉22路公交司机态度恶劣

行风热线

录音新闻


10月16日行风热线节目邀请到的是荆州市公交总公司副总经理宋德强作客直播间，节目中听众曾女士反映自己和同伴本月12日，在沙市塔桥路搭乘22路公交车到园博园，司机态度非常恶劣


听众：【由于我们下错了站，其实离园博园还有很长的一段距离。我们车上还有同伴就要司机停下来让我们再上去，结果司机的态度非常的恶劣】


节目中荆州市公交总公司副总经理宋德强承诺将会在节目之后调出监控视频进行查看，如情况属实定当对司机进行严肃处理


宋德强：【我们回去就调看监控视频，也会找出当天的这位司机，查清事情的真正情况，如果事实属实，我们一定会严肃处理的】
                      
节目之后行风热线节目组立即与荆州市公交总公司营调课科员孙学伟，了解他们在节目之后调取监控视频所了解到的情况到底是怎样的？


孙学伟：【我们查看的情况是有一群老人去园博园参观，由于部分老人误下了站点，车上的部分老人就提醒司机要停车。】


那么在节目中曾女士提到了当时司机的态度非常恶劣，情况是不是属实的呢？这名司机有没有找到呢？


孙学伟：【我们已经找到了司机，也通过监控详细的看了当时车辆内部的情况，司机确实很耐心的跟老人解释为什么车开动了就不能停车的原因，没有态度恶劣和说脏话的现象】


随后行风热线节目组又再次与听众曾女士取得了联系，询问公交公司跟她回复的情况。


曾女士：【他们公交公司还是护短，我们并不是生气，我们就是觉得影响了荆州的形象】


在与曾女士的交流中我们了解到曾女士并不是说想要这名司机受到严厉的处罚，只是希望在荆州旅游越做越好的同时，荆州公交司机的素质应该整体的提高，那么现在正是园博园开园游客参观的高峰期，如果说再有乘客遇到了这种下错站点的情况应该怎么办呢？


公交公司营运：【我们开通的车辆非常的密集，基本都是10分钟一趟，如果有误下车的情况千万不要着急，稍微等一等下一趟车马上就会来。同时我们也开通了三条专线，派专人监控车辆的准点和营运】


惩罚不是目的，但是司机素质状况的高低确实直接决定了行车的安全性高低,以及能否给广大乘客提供安全、优质、良好的乘车环境。也希望在今后的乘车过程中司机和乘客都能够互相理解、互相信任，为创建文明城市共同努力。
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乡里娃进城

塔桥路能坐到22路公交车？？？？？
来自: Android客户端