物业费没收齐 物业该不该关停电梯？【1217话题】

江汉风栏目

如今，城市中的小区住宅越建越高，电梯成了标配。对于那些上了年纪、行动不便的老人，电梯更是生活必需品。

近日，因部分业主拖欠物业费，广东阳春新世界花园小区物业管理公司关停了公用电梯。结果，一位家住12层的老人爬楼梯至9层时晕倒，突发疾病去世。老人家属认为电梯的关停，耽误老人最佳抢救时间，称如不能协商解决赔偿问题，将起诉该物业公司。目前，阳春市信访局和街道办已介入调查。

这起事件如打官司，也并不复杂。侵权法律责任的确立，关键是看行为和损害结果之间是否存在法律上的因果关系。老人在爬楼梯过程中突发疾病死亡，如果是自身原因所致，就不能归咎于他人，更谈不上追究法律责任。如果归结为物业管理公司的原因，那么该公司就应当承担赔偿损失、赔礼道歉等侵权责任。

客观来讲，老人身体以前不是很好，“心脏有些问题”。但这种自身疾病，有可能仍处于可控状态。因为据其亲人反映，“一直坚持吃药，现在情况好很多”。如果根据法医鉴定，老人猝死确属于剧烈的身体运动，导致心脏问题突发所致，那么就不能将他的意外死亡归结为自身的疾病原因，而应当审视物业管理公司关停了公用电梯之举，是否合乎情法。

虽然物业公司管理公用电梯，但这个电梯并不是谁都可以关停的，也不是任何情况下都能关停的。考虑到电梯使用管理过程，一旦出现隐患苗头，就会导致重大伤亡事故。原建设部出台了《关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》，规定“电梯使用单位必须制定电梯使用管理制度，指定专人负责管理工作”。

《广东省电梯使用安全条例》具体规定，只有“电梯经评估、检验认为存在严重事故隐患，可能发生危及人身财产安全的紧急情况”，才“应当立即停止使用，并进行更新、改造、修理”。在上述法规中，并未明确规定，物业管理公司可以随意停止公用电梯的使用。更何况，根据《物权法》规定，公用电梯是属于全体业主的公共财产，物业管理公司并没有产权。依据《物业管理条例》，物业服务公司的职责，只是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。也就是说，物业管理公司仅负责管理电梯，保障电梯正常运行，对业主乘梯安全，电梯安全负责。

作为物业管理公司，不是维持和保障配套设施设备正常运转，而是拿着管理房屋配套设施设备的权力，用来逼一些物主乖乖“缴费”，已经有违法用权之嫌。考虑到物业管理公司方面关停公用电梯的任性行为，具有一定的违法过错，与老人爬楼梯猝死之间存在法律上的因果关系，根据《侵权责任法》“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任”的规定，物业管理公司方面应承担一定的侵权责任。

但也要看到的是，在公用电梯关停的情况下，老人本应考虑到自身的病情，量力而行，或请他人看护、协助，仍坚持爬楼梯导致病发，故而对损害后果的造成，也具有一定的过错。故而，应根据《侵权责任法》关于“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任”的规定，适当减轻物业管理公司方面的侵权责任。

老人猝死，着实令人悲痛。对于这起不幸事件，应当在法律下得到妥善解决，作为侵权者须给受害者一个交代。跳出个案的窠臼，对物业管理公司关停电梯等行为，有关职能部门也应查处规范，维护好业主的合法权益。今天《江汉风》互动话题就来说说：物业费没收齐 物业该不该关停电梯？欢迎大家参与讨论！

驰秋

物业费没收齐也不能随便关停电梯。根据物权法，业主主动缴纳物业管理费是责任，权利和义务；不主动缴纳或缓缴纳物业管理费是有一定原因和困难的，物业管理人员除了要管理和维护公共设施的同时，还要主动上门与不主动缴纳物业管理费的业主交心谈心，找对原因并帮助解决合理诉求，让小区的责，权，利发挥极致，小区有我家，和谐靠大家。
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时尚老头

物业费没收齐，这是物业的职责与方法处理的不当而造成，更不能因此而关闭电梯来制约业主、影响多数已缴费的行动方便和制造不应有的安全隐患。
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l吕进球

反正我家每年都是提前交了物业管理费的，有些以种种理由不愿交物业管理费的业主，谁遇到谁头疼，电梯整天整日的运行，电费不可能找上帝出吧，垃圾清理不可能找志愿者吧，还是 从某些业主自身找原因吧，遇到物业管理费收不上来，谁有天大的能耐去私下来替补缴?
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昀宏

不该关停电梯
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开开心心

物业费没收齐，不该关电梯，对没交物业费的，物业公司应该催交，而且可以走法律程序，交了物业费的，你把电梯关了，侵犯了业主的使用权利，这就不应该了。
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盼城美

唉！不好说。要关掉电梯也要提前公示一下。
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芮芃

关于交物业费还是要有多个部门来监管，不应该私自停电梯。
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喀秋莎

锣做锣打，鼓做鼓敲。该缴的费用要缴该开的电梯要开。不能做你不仁我不义的事。
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皇后的流星雨

关电梯并不是解决问题的关键
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宝马i8一生过

物业应该不关电梯，现在生活比以前好了，物业关停电梯的话，那还要电梯或者电梯房干什么了，那还不如不修电梯房，直接修步梯房
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长寿花开

无论如何物业都不该关停电梯。业主也应该按规定按时交付费用。
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湖北老甘

物业肯定不能停用公用电梯
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