未成年在游戏平台充值…怎么申请退回.！已经和游戏客

贼＠男 · 发表于 2020-10-10 13:13:20

未成年在游戏平台充值…怎么申请退回.！已经和游戏客户沟通但没有明确回复…有什么部门可监管和投诉的
来自: Android客户端

律师许圣国 · 发表于 2020-10-12 23:03:12

您好：
未成年人在游戏平台充值金额如果明显超过其认知和消费能力，是可以依法要求退还的，但此类纠纷的难点在于需要证明充值行为系未成年人所为。如果向平台投诉无果，可向平台所在地12315投诉。
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