情满荆江疫后心理疏导项目

舒闻铭

荆州市慈善总会、情满荆江、市社会心理学会疫后心理疏导项目

一、项目概况

按照湖北省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部办公室《关于切实加强新冠肺炎疫情防控社会捐赠款物后续使用管理工作的通知》和《关于印发湖北省新冠肺炎疫情心理疏导工作方案的通知》（鄂防指办发〔2020〕83号）精神，荆州市慈善总会开展了疫情心理疏导和社会工作服务购买服务项目。根据前期调研，结合当地具体工作开展的要求。荆州市社会心理学会承接、在荆州市慈善医院（荆州市惠民医院）、荆州市第一社会福利院（颐正养老服务中心），至少安排一名心理咨询师（社工）开展针对疫后老年人和特殊困难老年人的心理疏导工作。除此之外，结合机构服务经验和当地实际，推进老年人心理援助作为重点实施项目，针对性开展特殊困难老年人数据摸排、需求调研、个案服务、心理疏导等服务。以心理疏导站为抓手、以专业心理咨询师（社工）为重要力量有效补充基层民政工作力量，切实推进民政工作有序、专业、高效发展。

二、项目实施地点

1、荆州市慈善医院（荆州市惠民医院）；

2、荆州市第一社会福利院（颐正养老服务中心）。

三、服务时间

2020年7月27日—2021年7月26日，为期一年

四、项目服务模式

1、人员配置采取“1+1+1+N”形式开展。安排至少1名专职心理咨询师负责项目落地，开展心理疏导工作，1名心理督导负责服务能力提升和监管，1名社工助理和多名志愿者负责特色服务的开展和日常工作的协助。

2、服务内容主要有：对老年人服务对象采取一对一心理疏导，团体心理疏导，图排心理疏导（或沙盘心理疏导）等。

3、服务监管以“内部自评+外部评估+采购方和落地监管”执行。机构内部通过制定和完善项目管理制度，加强自我监管和评价，荆州市慈善总会通过购买第三方专业评估机构从外部开展评估指导，项目采购方和落地街道双向监管，保障项目科学、专业的实施。

五、服务人群和数量

1.直接受益对象：福利院服务对象、慈善医院特殊困难老年人以及中心城区部分社区等，约500名。

2.间接受益对象：福利院服务对象、慈善医院特殊困难老年人家属、福利院服务对象、慈善医院工作人员、荆州市中心城区部分社区老年人，共计5000多名。

六、责任、权利和义务

（一）咨询过程中案主的责任、权利和义务：

1、责任：向咨询师提供与问题相关的真实资料；积极主动的与咨询师一起探索解决问题的方法；完成双方商定的作业。

2、权利：可以根据个人意愿选择心理咨询师；了解咨询师的受训背景和执业资格；对咨询方案有知情权、协商权和选择权；了解咨询的具体方法、过程和原理；提出转介或中止咨询。

3、义务：遵守咨询机构的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案；应尊重咨询师，遵守预约时间，如有情况提前告知。

（二）咨询过程中心理咨询师的责任、权利和义务：

1、责任：热爱本职工作，刻苦钻研专业知识，增强技能，提高自身素质，遵守国家法律法规和职业道德；帮助案主解决心理问题；始终严格遵守保密原则，并说明保密例外。

2、权利：选择合适的案主；了解案主的心理问题和相关资料；本着对案主负责的态度，提出转介或中断咨询。

3、义务：介绍自己的受训背景，出示相关证件；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重案主，遵守预约时间，如有情况提前告知。

七、项目半年总结

通过半年的心理疏导援助服务，学会建立了心理健康档案的老人有100多位，主要来自于荆州市慈善医院、荆州市一医院、沙市颐正养老服务中心、市第一社会福利院等，还有少部分来自学会服务社区的困难老人。现在已经完成个案辅导30个，小组服务3个共18节次，心理疏导人才培训2场，社区心理疏导活动4场等。

八、服务与监督电话

15671381360