战疫情优秀心理咨询师文芳

舒闻铭

把窗户打开 让阳光进来

——记社会心理学会战疫情优秀心理咨询师文芳

      特尔塔来袭，心理咨询师文芳立刻报名参加了荆州市社会心理学会开展的群众心理疏导工作，被安排在荆州区和文旅区隔离群（点），对隔离人员进行心理疏导工作。在微信隔离群里，她长时间在线，及时了解隔离人员的心理状态，主动为隔离人员提供心理疏导服务。针对隔离人员存在的不同程度的紧张、焦虑、失眠等状态，她给隔离人员发送心理疏导文章、音频和视频，如针对一些隔离人员因为环境改变等原因出现失眠等症状，教隔离人员一些放松的方法。针对需重点关注的人群，文芳主动电话沟通。荆州区邓先生，因担心同在隔离点的妻儿，隔离期间心情郁闷。文芳了解情况后，及时通过电话与邓先生进行了交流，了解邓先生基本情况，评估了心理状态，针对他产生心理困扰的原因，开展了疏导工作。文芳认真倾听，充分共情，给予理解与支持，挖掘其自身优势资源，给予认可与鼓励，激发潜在动力。同时，与服务对象建立信任，畅通沟通渠道。邓先生表示经过疏导，心情好多了，表达了对心理咨询师及隔离点工作人员的无限感激。

       荆州区李女士，因不了解转码相关政策，担心后续不能及时转码影响工作而焦虑。文芳及时联系社区工作人员咨询转码流程，将获取的信息反馈给李女士,同时教授了李女士，运用呼吸放松法，进行放松，缓解焦虑。李女士解除了心中的疑惑，心情好多了，对文芳咨询师的无私帮助表示感谢。

       疫情就是命令、防控就是责任。文芳说：这场德尔塔疫情，早已不是只属于某一群人的战役，比起奋战在抗击疫情第一线的英雄们，我的付出不算什么。

       在社会心理学会，象文芳这样的心理咨询师还有很多。我们坚信，在党和政府的坚强领导下，在这场德尔塔疫情阻击战的关键时期，只要大家一起行动起来，全力以赴、齐心协力，一定能打赢这场没有硝烟的疫情防控战!

舒闻铭

荆州市社会心理学会理事、二级心理咨询师、文芳