疫情防控隔离点心理疏导故事

舒闻铭

     

      新冠肺炎疫情防控，是一场意志的较量，更是一场身心的考验，自8月初疫情发生以来，荆州市社会心理学会与荆州区红十字会一道，联合组建了25名资深心理咨询师的心理疏导团队，为荆州区8个隔离点的隔离人员提供心理疏导，缓解了隔离人员焦虑情绪，增强了战胜疫情的信心。在这里发生的很多心理疏导故事，令人感动。

疏导故事一

      有位来自随县的李先生，在荆州被隔离，他以为只有两三天就可以出去了，因此没有什么思想和心理准备，当得知要被隔离14天时，情绪很大，并说随县发洪水，家里进了水，很着急。市社会心理学会心理咨询师蔡庆翠了解到李先生的情况后，及时加了他的微信，开展心理疏导工作，一方面对他的现状表达同理心，理解他的难处和焦虑感，一起讨论现阶段我市疫情防控措施重要性，并对他的付出表示感谢，另一方面，咨询师对他家人因为水灾影响的状况表示关心，倾听他的烦恼与焦虑，通过几天的微信陪伴与安抚，李先生的焦躁情绪平复多了，很配合隔离点的核酸检测工作。

疏导故事二

      林女士带着自己一岁多的小男孩一起隔离，由于林女士在人格方面存在一些心理问题与障碍，情绪总是很狂躁，近日，她看到陆续有隔离人解禁离开隔离点，自己还被隔离，情绪十分激动，表现易激惹，拒绝进食，并将饭菜扔到工作人员身上，扬言要将小孩从窗户扔了出去，还有自伤的行为。市社会心理学会心理咨询师文芳了解到这些情况后，及时通过电话与林女士进行交流，并与林女士的丈夫与父母取得联系，共同做林女士的安抚与疏导工作，林女士的情绪时好时坏，文芳老师十分有耐心，联络其家属与隔离点工作人员，轮流疏导林女士，并将林女士当前的精神状态及时向隔离点上级汇报，抓紧时间对林女士进行核酸检测，并对其生活给予无微不至的关怀。

      晚上十点多，文芳老师接到了林女士的丈夫打来的电话：我妻子已经得到了妥善安置，现在情绪稳定，孩子也很好，没有您的及时干预，后果不堪设想，我代表全家感谢您，心理咨询师是一个了不起的职业！

疏导故事三

      陈女士患有严重抑郁多年，这次，受疫情防控影响被隔离，情绪十分低落，电话中，她说道：我发现我做鼻试纸的时候，神经都受不了，当时就嚎叫，非常崩溃，回到房间后依然感到很难受。市社会心理学会心理咨询师刘虹，通过电话热情地接待了她，教给她缓解抑郁和心理放松的一些方法，针对她隔离中，抑郁情绪明显的特点和有轻生的念头，刘虹老师及时联系陈女士的母亲，共同做其疏导与安抚工作，经过几轮核酸检测，结果出来后，陈女士转入居家隔离，刘虹老师这才松了一口气。

疏导故事四

      市社会心理学会心理咨询师张伟，给2个隔离点近300名隔离人员做心理疏导工作，每晚11点，还为那些因为焦虑而失眠的隔离人员进行耐心疏导，帮助他们度过这段艰难的时光。

      大学生小王是隔离点的一名志愿者，为近200位隔离者送饭和生活物资，但是，小王发现，一些隔离人员因为害怕和焦虑，吃不香，睡不好，于是他利用自己会街舞的爱好，穿上防护服，进行街舞表演，及时拍摄成视频，发进隔离微信群，帮隔离人员解闷，缓解他们的焦虑情绪。张伟老师在群里，一看到小王正能量的表现，及时进行点赞，并把小王的视频转发其他隔离微信群，鼓舞隔离人员，缓解他们的焦躁情绪，同时，张伟老师及时联系小王所在学校，通报小王在疫情防控战斗中，助人为乐的行为，学校非常重视，并对张伟老师表示感谢。

      在荆州区各个隔离点开展心理疏导服务的优秀心理咨询师还有很多，疫情就是命令、防控就是责任，咨询师们不分日夜，不畏辛苦，坚守在自己的岗位上，疫情防控常态化后，咨询师们没有放松工作，放弃了与家人团聚的时光，依然默默无闻地战斗在没有硝烟的战场上，守护着大家的身心健康，维护着社会的和谐稳定。（学会办）

舒闻铭

舒闻铭

舒闻铭